نكل توبيز (Uncle Toby's)
أنكل توبيز هي شركة تصنيع أغذية أسترالية. وهي تعمل حالياً كشركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة نستله بعد الاستحواذ عليها في عام 2006.
الاتهامات
اتُهمت الشركة بالتورط في عدد من الممارسات التسويقية الخاطئة، بما في ذلك الدعاية المضللة ووضع علامات كاذبة.
في 13 سبتمبر 2006، وافقت شركة Uncle Tobys Foods Pty Ltd، وهي شركة أسترالية كبرى لتصنيع المواد الغذائية، على وقف الادعاء المضلل بأن منتجاتها من رول أبس ”مصنوعة من 65% من الفاكهة الحقيقية“. وجاء هذا القرار في أعقاب المخاوف التي أثارتها اللجنة الأسترالية للمنافسة والمستهلكين (ACCC) بشأن احتمال تحريف تركيبة رول أبس للمستهلكين. وقد التزمت شركة Uncle Tobys بالتوقف عن تقديم ادعاءات محددة، بما في ذلك نسبة الفاكهة الحقيقية في رول-أبس، ووافقت على مراجعة برنامج الامتثال للممارسات التجارية الخاصة بها في رول-أبس. وشددت لجنة مكافحة الفساد على أهمية تصوير معلومات المنتج بدقة، مع تسليط الضوء على ضرورة توخي الحذر في كيفية إدراك المستهلكين لكيفية فهم المستهلكين للتغليف والعروض التسويقية الشاملة.
بعد هذا التفويض، طلبت لجنة مكافحة الفساد من شركة Uncle Tobys نشر مقال موجه لصناعة الأغذية، يؤكد على أهمية معايير الإعلانات.[11] وفي المقال، ذكرت شركة Uncle Tobys ”كان الدرس الرئيسي الذي تعلمناه من هذه التجربة هو أنه عند تقديم العروض للمستهلكين، علينا أن نفكر بعناية في كيفية رؤية المستهلكين لكل من العروض على العبوات والانطباع العام الذي تخلقه جميع جوانب تسويق المنتج، بما في ذلك الملصقات والعلامات التجارية والإعلانات.“
في عام 2015، فرضت لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) غرامة قدرها 32,400 دولار أمريكي على شركة Cereal Partners Australia، الشركة المصنعة لشوفان أونكل توبي، لتضليل المستهلكين بشأن محتوى البروتين في بعض منتجات شوفان العم توبي. وزعمت اللجنة الأسترالية للمنافسة والمستهلكين أن عبوات أكياس الشوفان السريع والشوفان التقليدي من شركة العم توبيز تتضمن بيانات كاذبة أو مضللة بشأن محتوى البروتين في المنتجات. في حين كانت هناك عبارات إخلاء المسؤولية على العبوات، تشير إلى أن محتوى البروتين يستند إلى التحضير بكميات محددة من الحليب الخالي من الدسم، إلا أن اللجنة الاستشارية البريطانية لمكافحة الفساد قالت إن هذه العبارات كانت مكتوبة بخط صغير أسفل العبارات المضللة. وشددت اللجنة على أن إخلاء المسؤولية بالبنط الصغير غير كافٍ لتصحيح البيانات الكاذبة أو المضللة التي تظهر بشكل بارز على العبوات أو في الإعلانات.
المصادر
- Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) Uncle Tobys stops claims Roll Ups are 'made with 65% real fruit'
- Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) Uncle Tobys (Cereal Partners Australia) pays $32,400 in penalties for alleged false or misleading representations about Uncle Tobys oats